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  • Ingresa a tu plataforma www.amiPASS.com
  • O
  • Call center opción 2
  • +56 (2) 2216 1300 
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Preguntas Frecuentes
Dudas y respecto al uso, problemas y cómo ser parte de amiPASS
Si quieres disfrutar de las ventajas de nuestras plataformas, beneficios y promociones, solicita a tu empleador la entrega de tu beneficio de alimentación con amiPASS.
Desde tu aplicación móvil amiPASS, haz click en la opción ¿Olvidó su clave de internet? Y digita tu rut. Si tu email es distinto al registrado en tu cuenta, debes comunicarte con nosotros escribiendo al whatsapp +56975196382 o al email hola@amipass.com
Por tu seguridad tendrás dos (2) claves distintas.

Clave de pago: (la que ingresas cada vez que realizas una compra) tendrá 4 dígitos.

Clave de internet: (la que usas para ingresar a tu cuenta en la App o Web) deberá ser alfanumérica (números y letras) y tener entre 7 y 12 caracteres.
La clave de pago es aquella que debes utilizar cada vez que realizas una compra con amiPASS. Está formada por cuatro (4) dígitos.

Por tu seguridad, te recomendamos cambiarla una vez que ingreses a tu cuenta amiPASS por primera vez, por una nueva personalizada que sea fácil de recordar para ti.
La clave de internet es aquella que debes utilizar cada vez que ingreses a tu cuenta amiPASS, bien sea por tu aplicación móvil o en la web. La clave de internet está formada por entre 7 a 12 caracteres alfanuméricos (números y letras).

Es recomendable, por tu seguridad, cambiar esta clave por una que te resulte fácil de recordar y que solo tú conozcas.
Nuestra cobertura es súper amplia; en tu aplicación móvil, sección buscador de locales, podrás encontrar muchísimos comercios, desde supermercados hasta pequeños locales, restaurantes, cafeterías, panaderías, abastos, minimarkets y mucho más.
Puedes comprar todos los productos de la categoría alimentos (preparados y por preparar), así como bebestibles (no alcohólicos), sin limitación de sellos.
Productos de categorías distintas a alimentos y bebestibles; tales como: artículos de limpieza, cuidado personal, tabaquería y otros. También queda excluida la compra de bebidas alcohólicas.
Ingresa al buscador de locales de tu aplicación móvil amiPASS, y bien sea por geo referenciación o escribiendo una dirección en particular, la APP arrojará todos los locales donde puedes comprar con amiPASS cercanos a ti, además de su forma de pago y también puedes comprar en nuestra plataforma online www.amiMARKET.com
Solo debes enviarnos los datos del local a hola@amipass.com y nos pondremos en contacto para ingresarlos a nuestra red de comercios y así puedas disfrutar sus productos.
Ante estas situaciones, por seguridad, debes bloquear tu tarjeta. Ingresa a tu cuenta desde la App amiPASS o vía web (con tu RUT y clave), luego en el menú haz clic en “Bloqueo de cuenta” y sigue los pasos que te indicará la plataforma.

Todos los despachos se envían los días miércoles y los jueves AM se despacha la comuna de Puente Alto, así que si un usuario bloquea su tarjeta el día miércoles, la entrega no se realizará si no hasta el miércoles de la próxima semana.
Estas transacciones las realiza tu empleador, así que cualquier duda en relación a carga y descuento de saldo puedes contactar directamente al área encargada de tu empresa.
¡Desde ya bienvenidos! Solicita la atención de una ejecutiva de ventas rellenando los datos solicitados aquí.
Con amiPASS puedes cubrir todos los gastos corporativos de alimentación: almuerzos, coffee break, reuniones, capacitaciones, celebraciones de cumpleaños y otros.
Con amiPASS obtendrás no solo ahorro tributario, también podrás reducir los tiempos de gestión de beneficios gracias a nuestra plataforma 100% en línea. Simula tu ahorro tributario aquí
amiPASS tiene una amplia red de comercios en todo Chile; además, gracias a nuestras tecnologías de pago digitales, podemos afiliar aquellos comercios que necesite la empresa en tiempo récord, nos adaptamos a las necesidades del cliente.

Preguntas básicas

Somos el mejor aliado para tu negocio porque te ofrecemos plataformas online y aplicaciones móviles 100% seguras, entregándote herramientas de gestión y publicidad; con tecnología de primera calidad para cobrar y controlar ventas, vinculando diariamente a miles de clientes a tu negocio
Llenar formulario de incorporación.
Resolución Sanitaria.
Foto de cédula de identidad por ambos lados del representante legal.
Si quieres comenzar ahora inscribe tu comercio aquí
Los clientes pagan con la aplicación amiPASS que tienen instalada en su teléfono (puedes tener la APP de comercios en tu dispositivo). Por esta razón, NO necesitas arrendar equipos ni tampoco hay costos fijos para tu comercio si trabajas con nosotros.
amiPASS te pagará las ventas que tengas por cobrar. Debes emitir una factura por el total de las ventas que hayan realizado en tu local con nuestro sistema. Después de haber recepcionado la factura te pagaremos en el tiempo pactado. Si no emites factura, amiPASS lo hace por ti.

Preguntas de facturación y pagos

Los primeros días de cada mes, al correo que nos proporcionaste, llegará un resumen de las ventas que has tenido con amiPASS. En este resumen llamado “proforma” también llegará toda la información necesaria para que emitas una factura electrónica a amiPASS por el monto total que se te indicó.
Después de haber recibido y recepcionado la factura se te pagará en el tiempo acordado al momento de afiliarte a nuestro sistema.
La factura electrónica debe ser enviada obligatoriamente al correo dteamipass@desis.cl en formato XML para que sea recepcionada por el SII, a su vez registrada en nuestro sistema y pagada posteriormente.
Recuerda que si no emites factura, amiPASS lo hace por ti.
Si tu comercio no emite factura, amiPASS lo hace por ti.
En este caso, amiPASS emite una factura de compra, retiene el IVA y lo declara.
Posterior a esto amiPASS emite la factura de comisión al comercio y este documento es enviado al correo registrado.
La proforma es el detalle de las ventas que has tenido con amiPASS.
Te llegará de manera automática los primeros días de cada mes, al correo electrónico que nos diste. También te puede llegar cada 2, 7, 15 ó 30 días si así lo pediste al momento de llenar el formulario de afiliación a amiPASS.
En esta proforma se te informará el monto exacto por el cual debes emitir la factura y toda la información correspondiente para poder hacerla.
No, no debes entregar boleta ya que si lo haces estarías pagando doble IVA. Esto es porque el IVA ya lo pagas cuando emitas la factura por las ventas realizadas con amiPASS.
Ingresa a amipass.com con el RUT de tu comercio y la clave alfanumerica, luego selecciona ESTADO DE CUENTA, las proforma pendientes por facturar apareceran resaltadas en amarillo.
Después de haber recibido y recepcionado la factura se te pagará en el tiempo acordado al momento de afiliarte, se pagará la factura descontado la factura de comisión.

Preguntas de venta y publicidad

Existen los siguientes tipos de publicidad para el comercio:
  • Gráficas digitales, las cuales puedes imprimir y pegar en el local. También puedes subirlas en las redes sociales o página web de tu comercio.
  • El la APP amiPASS del cliente, se visualizará el nombre de tu negocio, número de contacto, tipo de comida que ofreces y cómo llegar vía GPS.
  • Se puede hacer mención de tu comercio en las redes sociales mostrando el logo y la comida que ofreces.
  • Se envían notificaciones a nuestros clientes con las promociones que tengas para ellos. Mientras más potentes, mejor para ellos.
  • Puedes ingresar a este link para descargar el material aquí

Preguntas de pagos y aspectos legales

No es un contrato, es un acuerdo comercial que no te amarra a un tiempo definido, por lo que puedes deshacer cuando gustes. Para esto, debes comunicarte con atención al cliente y expresarles que quieres desafiliar tu comercio de amiPASS (no tiene costos extras).
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No, no hay costos asociados por desafiliar tu comercios de amiPASS.
No, los clientes utilizan su propio celular para pagar y los comercios tienen la opción de descargar la app de comercios para gestionar los pagos, pueden utilizar cualquier smartphone que tengan en el local.
Una vez que seas parte de amiPASS; se te entregarán las claves de acceso para ingresar a la plataforma de capacitación, donde podrás encontrar todos los tutoriales para poder vender, operar y resolver tus dudas los cuales podrás compartir con tu personal.
Puedes tener cualquier tipo de cuenta bancaria para que amiPASS abone los pagos a tu comercio.
Existen las siguientes formas de verificar el pago del cliente:
  • En la APP COMERCIO, pulsas la opción “ ventas” y ahí aparecerán las ventas diarias que tu comercio ha tenido con amiPASS.
  • PEDIR AL CLIENTE QUE MUESTRE LA PANTALLA DE SU CELULAR, VERIFICAR QUE APAREZCA “APROBADO”, LA HORA, EL MONTO ADECUADO Y EL NOMBRE DEL LOCAL.
  • Tanto a ti cómo al cliente les llegará un Comprobante de la venta al correo.
  • Con tus credenciales puedes acceder a www.amipass.com y ahí encontrarás tanto las ventas diarias cómo Históricas de tu comercio.
Para poder vender con amiPASS, sólo debes completar el formulario con los datos solicitados.
  • Completa la información solicitada para que posteriormente podamos hacer el pago de las ventas que realices a usuarios.
  • La información solicitada está relacionada a la cuenta bancaria donde te haremos el pago de tus ventas, la dirección para que nuestros usuarios identifiquen que recibes pagos con amiPASS, tipo de comercio, entre otros.
  • En 5 minutos puedes estar recibiendo pagos con amiPASS
  • Si quieres comenzar ahora inscribe tu comercio aquí

Promociones amiPASS

Descuento en el menú, combo o descuento en uno o varios productos que tengas disponibles en tu negocio para tus clientes amiPASS.
Sí necesitas más información, haz clic aquí
Descuento en porcentaje, en el total de la compra o en uno o varios productos que tengas disponibles en tu negocio para tus clientes amiPASS.
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Cajas pre armadas de 4 tamaños distintos, con productos que tu elijas, para que tus clientes compren de forma directa y a precios accesibles con amiPASS.
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Lo Barnechea
Av. Rául Labbé 12613
Call Center
+56 (2) 2216 1300
Lunes a Viernes 8:00-18:00Hrs.
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