Una vez accedas a la aplicación, podrás seleccionar un comercio de la lista desplegada en el home de la aplicación, buscar comercios por los filtros que se muestran o buscando por el nombre tu local preferido. Elige el comercio que desees y ¡haz tu pedido!

Ingresa a la aplicación amiPASS y verás una lista de locales, adicionalmente puedes seleccionar una dirección en particular para la busqueda, la app arrojará todos los locales donde puedes comprar con amiPASS cercanos a ti, además de su forma de pago. Si deseas realizar la busqueda por nombre del local, también puedes hacerlo.

Nuestra cobertura es super amplia; en tu aplicación móvil, sección buscador de locales, podrás encontrar muchísimos comercios, desde supermercados hasta pequeños locales, restaurantes, cafeterías, panaderías, abastos, minimarket y mucho más.

Sólo debes enviarnos los datos del local a hola@amipass.com o a través de los enlaces de canales de atención que se muestran en la app y nos pondremos en contacto para ingresarlos a nuestra red de comercios y así puedas disfrutar sus productos.

Por ahora sólo es posible comprar en un local en cada pedido.

Si, debes ingresar la dirección de tu amigo(a), su número de teléfono y nombre indicando que esa persona recibirá la compra.

No hay un costo adicional, sólo tienes que pagar el costo del pedido al comercio seleccionado.

La propina es voluntaria y a criterio de cada usuario. Si quieres dar propina al repartidor puedes hacerlo en el momento de la entrega.

A cualquier dirección que tenga cobertura en uno de los locales disponibles. Asegúrate de revisar las condiciones de despacho antes de realizar tu pedido.

Selecciona la dirección de entrega desde el momento en que busca el comercio de su preferencia.

Quiere decir que el local que haz elegido no tiene cobertura en esa ubicación. Prueba con otros comercios asegurándote de que tengan activada la etiqueta "Delivery".

El tiempo estimado de entrega es la información asignada por el local. En la variación del tiempo estimado influye la demanda, la disponibilidad de repartidores, el tráfico, el clima u otros factores.

Contacta al comercio si puedes para ver el estado de tu pedido, en caso de no tener solución puedes contactarnos en cualquiera de nuestros canales de comunicación oficial y realizaremos la gestión por ti.

Se realizan despachos a todas las comunas de Santiago.

Nuestros métodos de pago son:

• 1. Tarjeta amiPASS.
• 2. WebPay: Tarjeta de Crédito (Amex, Visa y MasterCard) y Tarjeta de Débito.

Al acceder por primera vez a la aplicación podrás seleccionar desde el Home la opción "Pagar" WebPay OneClick, direccionará directamente a la pantalla de Transbank donde podrás registrar tus medios de pago Débito y Crédito.

Cuando registras una nueva Tarjeta de Crédito en la app amiPASS, se hace un cobro simbólico para verificar la validez de la operación. El valor se devuelve automáticamente en segundos.

Verifica que el medio de pago que estás utilizando se encuentre entre los medios de pago habilitados para tu pedido.
Verifica que los datos que ingresaste en el momento de agregar tu tarjeta sean correctos.
Verifica tener fondos suficientes en tu tarjeta para realizar la compra.
Intenta realizar el pago con otra tarjeta de crédito o débito. Recuerda que el pago con tarjeta te permite controlar tus gastos y gestionar devoluciones fácilmente con nosotros.
Si verificaste estos puntos y continuas sin poder realizar tu pago, puedes elegir pagar en efectivo al recibir tu pedido o ponte en contacto con nosotros para que un Ejecutivo pueda ayudarte.

Puedes comprar todos los productos de la categoría alimentos (preparados y por preparar), así como bebestibles (no alcohólicos), sin limitación de sellos.

Productos de categorías distintas a alimentos y bebestibles; tales como: artículos de limpieza, cuidado personal, tabaquería y otros. También queda excluída la compra de bebidas alcohólicas.

Sólo puedes pagar con amiPASS productos de alimentación, revisa nuevamente tu carrito de compras. El resto de los productos podrás cancelarlos con otro medio de pago en una compra adicional.

Si puedes pagar con una tarjeta de crédito de terceros. Si pagas con una tarjeta amiPASS de tercero, podrás realizar el pago más no se guardará el medio de pago en el sistema por medidas de seguridad.

Desde la pantalla principal de la aplicación amiPASS selecciona la opción ¿Olvidaste tu clave de acceso? y sigue las instrucciones del sistema.
Si no visualiza su correo en la carpeta de Entrada revisa la carpeta de Spam o Correos no deseados. Ten cuidado de no compartir tu contraseña con otras personas.

Una vez que ingresas a la aplicación, en el Menú Drawer ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla selecciona la opción "Mi perfil" y podrás actualizar tu nombre, apellido, género y fecha de nacimiento.

Entre nuestras prioridades está brindarte confianza total durante toda tu experiencia. ¿Qué pasa con tu cuenta? *No reconozco una orden *Mi cuenta fue utilizada por otras personas *Perdí el acceso a mi correo electrónico y ahora no puedo acceder. Comunícate con nosotros a través del correo hola@amipass.com o nuestros canales de atención ubicados en la app y proporciónanos los detalles y documentos de evidencia. Revisaremos lo sucedido.

Estos movimentos los realiza tu empleador o la Municipalidad que otorga el beneficio, así que cualquier duda en relación a carga y descuento de saldo puedes contactar directamente al área encargada de tu empresa o municipalidad.

Ante estas situaciones, por seguridad, debes bloquear tu tarjeta a través de la web www.amipass.com o a través del Centro de atención telefónica (2) 2216 1300.