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Aviso de Privacidad

Versión: 2026 (febrero) · basado en la Política Corporativa de Protección de Datos Personales.

En amiPASS estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este aviso explica de forma clara qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

FDD Innovación y Crecimiento S.A.(en adelante, “amiPASS” o la “Empresa”), RUT N°76.032.107-9, sociedad chilena con domicilio en Av. Raúl Labbé 12613, Oficina 226, Comuna de Lo Barnechea, Santiago, Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la app amiPASS, la aplicación amiPOS y nuestros sitios web.

¿Qué datos personales recolectamos?

Según el servicio que uses, podemos recolectar:

  • Datos de identificación: nombre, cédula de identidad, correo electrónico, teléfono, fotografía de perfil.
  • Datos de cuenta: credenciales de acceso (clave personal encriptada), información de la empresa con la que tenés convenio (si corresponde), historial de saldo y transacciones.
  • Datos transaccionales: pagos realizados en comercios afiliados, montos, fechas, comercio destinatario, ubicación de la transacción.
  • Datos de dispositivo y uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos, eventos de uso de la app (analítica de comportamiento).
  • Datos de contacto comercial: si sos comercio o empresa y completaste un formulario de contacto/cotización, recolectamos los datos que vos proveíste (nombre, email, teléfono, empresa, etc.).

¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: activar tu cuenta, autenticarte, procesar pagos, mantener el historial de transacciones, gestionar tu saldo, facilitar transferencias entre cuentas de la misma razón social.
  • Gestión comercial: responder consultas, gestionar cotizaciones, mantener la relación con empresas y comercios afiliados.
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones tributarias, regulatorias, requerimientos de autoridades competentes y prevención de fraude.
  • Seguridad: detectar y prevenir actividad fraudulenta, uso no autorizado y vulneraciones a nuestras medidas de seguridad.
  • Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma (de forma agregada y/o anonimizada) para mejorar la experiencia, calidad y nuevas funcionalidades.
  • Comunicaciones: enviarte información operacional relacionada con tu cuenta (notificaciones de transacciones, cambios en términos) y, con tu consentimiento previo, comunicaciones promocionales sobre nuevos beneficios y comercios.

¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta, según el caso, en:

  • Tu consentimiento (por ejemplo, al instalar la app y aceptar los Términos y Condiciones).
  • La ejecución del contrato que celebraste con amiPASS al usar nuestros servicios.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a amiPASS (tributarias, regulatorias, etc.).
  • Nuestro interés legítimo en operar y mejorar la plataforma, prevenir fraude y mantener la seguridad.

¿Con quién compartimos tus datos?

amiPASS no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados por vos. Compartimos información solo cuando es necesario:

  • Comercios afiliados: cuando realizás un pago, el comercio recibe los datos mínimos necesarios para gestionar la transacción.
  • Empresa con la que tenés convenio: si tu beneficio amiPASS es proporcionado por tu empleador, podemos compartir información agregada de uso del beneficio con el responsable de la empresa.
  • Proveedores de servicios: tecnología de infraestructura (hosting, analytics, comunicaciones), procesamiento de pagos, soporte al cliente. Estos proveedores actúan como mandatarios y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
  • Autoridades competentes: cuando la ley nos obliga (requerimientos judiciales, fiscales, regulatorios, autoridad de protección de datos).

¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos personales, tenés los siguientes derechos reconocidos por la regulación chilena (Ley N°19.628 y Ley N°21.719):

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados, o cuando retires tu consentimiento.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en circunstancias específicas.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.

Estos derechos no son absolutos. amiPASS analizará cada solicitud según los criterios establecidos por la regulación aplicable.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a:

En tu solicitud incluye: nombre completo, RUT o cédula de identidad, correo electrónico asociado a tu cuenta, y la descripción del derecho que quieres ejercer. Responderemos en los plazos establecidos por la ley aplicable.

¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos:

  • Encriptación de claves de acceso y datos sensibles.
  • Controles de acceso restringidos por roles.
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de incidentes.
  • Capacitación regular de nuestro equipo en protección de datos.
  • Auditorías periódicas y evaluaciones de impacto.

En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte tus datos, notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados conforme a la regulación aplicable.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales mientras seas usuario de nuestros servicios y durante los plazos adicionales que exijan las regulaciones aplicables (típicamente, requisitos tributarios y de prevención de lavado de activos). Pasados esos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos.

¿Transferimos datos fuera de Chile?

Algunos de nuestros proveedores de tecnología (por ejemplo, servicios de hosting cloud, analítica web, mensajería) pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos, amiPASS verifica que esos proveedores cuenten con medidas de protección adecuadas y, cuando corresponda, que el país destino ofrezca un nivel de protección igual o superior al chileno.

Cookies y tecnologías similares

En nuestros sitios web utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en el banner de consentimiento que aparece al ingresar.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

Marco legal aplicable

Este aviso se rige por la regulación chilena en materia de protección de datos personales, incluyendo:

  • Constitución Política de la República de Chile, artículo 19 N°4.
  • Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
  • Ley N°21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos.
  • Ley N°20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales.

Contacto

Si tenés preguntas sobre este aviso o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a:

¿Buscás el documento legal completo? Este aviso es un resumen user-facing. El marco normativo completo, principios, roles internos y procedimientos detallados están en la Política Corporativa de Protección de Datos Personales (versión febrero 2026).

Política Corporativa completa →·Términos y Condiciones